Карьерный маркетплейс — сервис для выбора карьерного наставника

• Я карьерный консультант и эксперт в управлении командами, процессами и развитием специалистов с опытом более 6 лет в клиентском сервисе. За свою карьеру я прошел путь от оператора поддержки до руководителя крупных подразделений.
• 6+ лет опыта успешной работы в направлении клиентского сервиса/СХ/L&D
• В «Самокате» всего за 1,5 месяца вырос до руководителя всей клиентской поддержки, где выстроил 3 направления с нуля и руководил распределённой командой из 700 человек.
• Сейчас в Wildberries отвечаю за обучение, развитие, клиентский опыт и коммуникации для зарубежных продавцов.
• Провёл 50+ собеседований и проанализировал более 100 резюме, поэтому хорошо понимаю логику рекрутеров и руководителей.
• Вырастил сотрудников от джунов до руководителей в e-commerce и tech.
• Выступаю как приглашённый спикер в Setters Education и веду блог о карьере и менеджменте.

С чем помогу:
• Качественное резюме, рекомендации по поиску работы
• Построить карьерный трек для всех, кто хочет начать развиваться в клиентском сервиса, СХ или L&D направлении
• Подготовлю к собеседованию на желаемую позицию в клиентском сервисе и СХ
• Если вы уже работаете в клиентском сервисе/СХ/L&D, то помогу с настраиванием процессов в команде и развитием сотрудников

Кому могу помочь:
• Специалистам разного уровня в области клиентского сервиса, СХ, L&D
• Начинающим или будущим руководителям в области клиентского сервиса, СХ, L&D, которые хотят эффективно управлять своими командами

• Сертифицированный и действующий ментор
• 10 лет интенсивного опыта в IT. Изучил 600+ резюме, провел более 150 интервью и 100+
консультаций. Активно участвую в процессах найма продактов в Т-Банке.
• Вырос от биздева, проджекта до продакта.
• В Т-Банке развиваю нефинансовые сервисы, руковожу продуктами funtech- Афиша и Рестораны
• Отвечаю за 3 продуктовых направления, юнит-экономику, PnL, создание и реализацию продуктовой
стратегии, GMV и revenue.
• В Авито развивал коммерческие продукты в вертикали Авто: подписки, программу лояльности.
• Выстроил с нуля направление Trust & Safety в Авито Авто и затем в Товарах. Значимо улучшил
качество контента, придумал и внедрил систему скоринга для перераспределения ликвидности.
• Ранее развивал доставку в странах СНГ в Lamoda в роли проектного менеджера: участвовал в
анализе метрик доставки, внедрял новые коммерческие условия для снижения средней стоимости
доставки заказа и повышения операционной эффективности

С чем помогу:
• Создать качественное резюме «с нуля» или скорректировать имеющееся с учетом карьерных целей.
• Узнать, как попасть в ТОП-компанию.
• Подготовиться к интервью, грамотно презентовать опыт и сформулировать ответы на сложные
вопросы.
• Сделать ревью ваших текущих навыков и наметить стратегию карьерного развития в роли Project
manager-a.
• Продактам от junior до lead расскажу, как улучшать процессы и эффективно работать над
продуктом.

Кому могу помочь:
• Тем, кто хочет войти в IT и начать строить карьеру с нуля, но не знает с чего начать
• Для уже опытных специалистов в сфере Project/Product- и Bizdev-менеджеров, которые хотят расти

• Прошла путь от журналиста до IT Project manager-а в компаниях: СберЗвук , Sunlight, Битрикс24 и др.
• Пробовала себя на разных менеджерских позициях в IT (release manager, change manager, account manager, process manager, project manager) и знаю все лучшие практики для эффективной работы
• Руководила IT-командами из разработчиков, тестировщиков, дизайнеров и аналитиков до 40 человек
• Оптимизировала и создавала процессы delivery в командах разработки, а также метрики эффективности процессов (до 25 команд)
• Консультирую начинающих и опытных PM, используя практические примеры, разбирая опыт и реальные ситуации. Без сухих и скучных лекций :)

С чем помогу:
• Погрузиться в тонкости работы Project manager-ом в IT: кто такой Project manager и в чем заключается его работа, как войти и развиваться в профессии, как подготовиться к собеседованиям
• Аудит резюме и подготовка рекомендаций
• Сделать ревью ваших текущих навыков и наметить стратегию карьерного развития в роли Project manager-a
•Разобраться со всеми вопросами, связанными с работой Project manager-ом

Кому могу помочь:
• Начинающим Project-менеджерам в IT, выпускникам, всем тем, кто хочет перейти из другой сферы в IT
• Опытным IT-менеджерам, у которых есть конкретный запрос на развитие

• В Яндекс Еде прошел путь от внештатного специалиста до ТОП-менеджера за 4 года.
• Сейчас отвечаю за операционную работу ресторанов, поддержку и часть клиентского и партнерского продуктов на международных рынках. ex-Uber
• Руковожу командой в 330+ человек
• Провел 300+ интервью

С чем помогу:
• Подготовка к отбору в компанию мечты (от поиска вакансий, резюме до получения оффера)
• Составление индивидуального плана развития карьеры
• Аудит сильных и слабых сторон и навыков и составление плана развитие
• Обратная связь на рабочий кейс (коммуникация с коллегами, достижение целей, аудит процессов итд)
• Работа с командой, построение эффективных команд

Кому могу помочь:
Junior/Middle/Senior специалистам, Лидам команд и отделов, CEO по направлениям:
• Продуктовый менеджмент
• Проектный офис
• Продажи и развитие бизнеса / обслуживание клиентов
• Поддержка
• Customer Experience
• Операции

• Head of Growth в Авито с 15-летним опытом в продукте, маркетинге и управлении командами.
• Помогаю специалистам и руководителям переходить на следующий уровень влияния: строить карьеру, принимать сложные решения, развивать самостоятельные команды и системно расти.
• За плечами — Авито, МегаФон, Сбер, Открытие, десятки запусков, трансформации команд, развитие руководителей и публичные выступления о лидерстве и управлении.
• Ментор Авито и Women in Tech Russia.

С чем помогу:
• Сформулировать карьерную цель и разработать стратегию ее достижения
• Разработать стратегию поиска работы и выхода на нужные компании
• Сделать сильное, продающее резюме, портфолио и кейсы
• Спланировать рост в текущей компании и подготовиться к ревью
• Прокачать экспертизу в growth-маркетинге и монетизации продуктов
• Выстроить процессы и вырастить самостоятельную команду
• Разобраться с планированием и снизить перегруз, когда задач очень много

Кому могу помочь:
• IT-специалистам уровня junior / middle / senior
• Начинающим руководителям
• Product менеджерам и владельцам продуктов
• Project менеджерам
• Продуктовым и CRM маркетологам
• Тем, кто хочет перейти в IT из смежных сфер
• Тем, кто готовит карьерный рывок — внутри компании или на новый уровень

• Менеджер с 9-летним опытом управления в ключевых продуктах (Huawei, Playrix, Ozon).
• Руковожу командой продуктовых менеджеров в Ozon. Развиваю веб-сервисы, внутренние продукты, чат-боты с применением LLM.
• Внедряю использование данных, как продукт.
• Провел более 700 консультаций на карьерные и менеджерские темы.
• Вместе с подопечными составили более 300 резюме для РФ и Европы.
• Мои клиенты нашли работу в Авито, Яндекс, Ozon, Revolut, Nvidia, Simple Club и др.

С чем помогу:
• с подготовкой к найму в зарубежную и российскую команду
• с переходом в IT, профориентацией и выстраиванием карьерного плана
• консультирую команды для развития бизнесов
• с подготовкой к техническим собеседованиям.

Кому могу помочь:
• проконсультирую проджект менеджеров, продакт менеджеров, аналитиков, дизайнеров, разработчиков.
• помогаю всем со входом в IT и геймдев по РФ и зарубежом.